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店舗情報

個人情報の利用目的の公表に関する事項

株式会社アメニティーハウス

1.個人情報利用目的の公表に関する事項

1).書面以外で直接個人情報を取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合における利用目的 (法第18条 1項)

お客様から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させて頂きます(法第18条 2項)。それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせて頂きます(法第18条 1項)。ただし、以下の(2)、(3)の場合は除きます(法第23条 4項)。

直接取得(お客様から直接書面等に記載された個人情報を取得する場合以外での取得)
「個人情報」の類型 利用目的
1.不満・苦情・クレーム・提言などの電話やお手紙、ファックス等 頂きました苦情に対して、お客さまの申された内容を正確に理解し、お客様からの申出内容と、応待内容に矛盾を発生させないため、根本原因に手を打ち、お客 様からの納得を頂くために利用致します。
また、当社全体で周知徹底を行うために、全社員でその情報を共有致します。収集した情報から新しく考案したサービ ス提供のためのダイレクトメールやアンケート送付などにも利用致します。
2.お客様からのお褒めの言葉などの電話やお手紙、ファックス等 頂きました内容を CS 報告として全社員に紹介し、他の社員への模範となる行動として水平展開するために、当社全体でその情報を共有致します。
3.当社商品やサービスに対するお問合せの電話やお手紙、ファックス等 頂きましたお問合せに対して、内容に応じた適切な応待やご提案をするために利用致します。
4.当社への採用や応募に関するお問合せの電話やお手紙、ファックス等 頂きました内容に関して、採用・不採用の結論が出るまでのやりとりを円滑に行うために利用致します。
5.当社の採用への応募による履歴書や職務経歴書・業務経歴書等 頂きました内容に関して、応募してこられた方の人となりを判断させて頂く資料として、採用・不採用の結論が出るまで利用致します。
間接取得
「個人情報」の類型 利用目的
1.信用調査情報 お客様、または取引先様との円滑な関係確保のために利用致します。
2.登記簿謄本 お客様からのご要望に対する最適な商品やサービスのご提案を行うために利用致します。
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